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AYOU SARL est propriétaire de la marque "AYOU" et installée à Fès au Maroc.

Adresse : AYOU SARL. N°9 Bureau Salma 2, 3ème étage. Avenue Mohammed V. Fès – Maroc      

La S.A.R.L. AYOU est enregistrée au R.C. de FES sous le numéro : 51287.

Numéro de Patente : 13226273 

Identifiant fiscale : 20717087

ICE : 001554425000097

Date de début d’activité: 16/12/2016

Le site de vente en ligne www.ayouproject.com est la propriété de la société AYOU SARL.

L'hébergement du site est assuré par ThinkWeb.

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D'une façon générale, vous pouvez visiter notre site sur Internet sans avoir à fournir votre identité ainsi que vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons dans certains cas vous demander de renseigner vos informations. Par exemple, pour traiter une commande ou établir une correspondance pour une demande particulière.

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Les informations personnelles que vous nous aurez communiquées seront utilisées dans le seul but de vous adresser une commande ou de répondre à une demande spécifique. En aucun cas vos Données personnelles ne seront utilisées par "AYOU" pour des actions de marketing ni ne seront transmises à des tiers.

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"AYOU"  pourra adresser une newsletter exclusivement aux personnes qui en auront fait le demande.

Crédits

Concept et production : ThinkWeb © 2016 / 2017

"AYOU" est une marque créée par AYOU S.A.R.L.

Livraisons et retours

AYOU Assure les livraisons auprès des particuliers et professionnels dans les pays par voie terrestre ou par fret maritime ou aérien. Pour obtenir un devis des frais de port, n'hésitez pas à nous contacter.

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans les 5 jours après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard s'effectue par DHL, ou FEDEX. Un lien vous est communiqué qui vous permet de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids ou du volume de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. L'expédition de votre colis bénéficie d'une assurance, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Assurances

Chaque produit artisanal expédié par AYOU bénéficie d'une assurance contre le vol ou la dégradation lors du transport et de la livraison.

Lors de la réception de votre colis, pensez à vérifier le contenu. En cas de dégradation des objets commandés, veuillez prendre des photos de ces objets en les laissant dans le colis d'origine. Ces photos vous permettront d'effectuer une réclamation auprès de notre service chargé de la clientèle. En cas de dégâts avérés lors du transport, vous pouvez demander de convertir le montant de votre achat en "Avoir" valable sur le site www.ayouproject.com, ou demander à recevoir un article similaire.

Notez que nos produits artisanaux sont réalisés à la main par des artisans. Il est donc possible que votre nouveau produit artisanal puisse présenter de légères différences en terme de forme ou de décoration, bien que l'artisan ait cherché à reproduire l'article parfaitement.